Tu información merece claridad, no letra pequeña.

Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar los servicios de Daesen (desarrollados y operados por Emmanuel Cortés Padilla), declaras y garantizas que tienes al menos 18 años de edad y posees la plena capacidad legal para celebrar este contrato vinculante de Términos de Servicio.

El acceso o uso de la plataforma por menores de 18 años está estrictamente prohibido. Si descubrimos que un menor de edad se ha registrado, procederemos a la cancelación inmediata de la cuenta y al borrado de sus datos asociados.

El acceso a la plataforma requiere la creación de una cuenta de usuario, ya sea mediante credenciales directas de correo corporativo y contraseña o mediante autenticación federada con Google Identity Services o Microsoft Entra ID.

• ✓Eres el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de cualquier actividad realizada bajo tu cuenta o espacio de trabajo.
• ✓Debes notificar de inmediato a Daesen en support@daesen.com ante cualquier sospecha de brecha de seguridad o uso no autorizado.

Daesen otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia de su suscripción para acceder a la plataforma SaaS, utilizar el compilador DSL determinista, el entorno de desarrollo Survey Studio IDE y las herramientas de exportación de encuestas.

• ✓Titularidad de Daesen: Todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma, código fuente, compilador DSL, bibliotecas de componentes, diseño gráfico y la marca Daesen son propiedad exclusiva de Emmanuel Cortés Padilla.
• ✓Titularidad del Cliente: El cliente conserva en todo momento el 100% de la propiedad, derechos de autor y secretos comerciales sobre sus cuestionarios de investigación, especificaciones en Word (.docx), código DSL (.fdsl), cuotas, variables y las respuestas recolectadas de los encuestados. Daesen no reclama derecho de propiedad alguno sobre tus activos de investigación.

El acceso a las funcionalidades avanzadas de Daesen se estructura en planes de suscripción (Starter, Professional y Enterprise) comercializados en modalidad mensual o anual (con 20% de descuento incluido):

• ✓Procesamiento de Pagos: Todas las transacciones se gestionan a través de la pasarela de pagos segura Stripe Inc. bajo cumplimiento PCI-DSS SAQ A.
• ✓Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada ciclo de facturación a menos que el usuario cancele el servicio con antelación desde el portal de facturación en la plataforma.
• ✓Cancelaciones y Reembolsos: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación entrará en vigor al finalizar el período prepagado en curso. Salvo disposición legal en contrario o fallas técnicas imputables a Daesen, las tarifas abonadas no son reembolsables.

Como condición de uso de la plataforma, el usuario se compromete a no utilizar Daesen para:

• ✓Crear encuestas con fines fraudulentos, robo de identidad, campañas de phishing o recolección engañosa de contraseñas y datos financieros no autorizados.
• ✓Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente del compilador DSL o del motor de ejecución.
• ✓Ejecutar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), escaneos automatizados de vulnerabilidades o eludir intencionalmente los límites de cuota de las APIs.
• ✓Cargar contenido ilícito, difamatorio, que viole derechos de propiedad intelectual de terceros o que infrinja regulaciones internacionales de privacidad.

Daesen permite la integración de cuestionarios con proveedores de paneles de investigación de mercados (por ejemplo, Dynata, Cint, Lucid) mediante redireccionamientos de URL tokenizados:

• ✓El cliente es el único responsable de configurar adecuadamente los identificadores de participante (RID/PID) y de celebrar los acuerdos comerciales respectivos con sus proveedores de panel.
• ✓Daesen no asume responsabilidad sobre la calidad de la muestra, disponibilidad o compensación brindada por paneles externos a los participantes.

Daesen se esfuerza por mantener una disponibilidad continua de la plataforma superior al 99.5%, aplicando mantenimiento preventivo y redundancia en AWS:

• ✓La plataforma se proporciona tal cual (as is) y según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Daesen no otorga garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular.
• ✓En ningún caso Daesen o su fundador serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes, incluyendo lucro cesante o pérdida de datos. La responsabilidad total acumulada de Daesen hacia el cliente por cualquier reclamación no excederá el importe pagado por el cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho causante.

Daesen respeta los derechos de propiedad intelectual y cumple con el Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Si consideras que algún contenido en nuestra plataforma infringe tus derechos de autor, remite una notificación formal a nuestro Agente Designado:

• ✓Correo Electrónico DMCA: legal@daesen.com
• ✓Asunto: Notificación de Infracción DMCA
• ✓Incluye la descripción de la obra protegida, la URL específica del material infractor y tu declaración firmada bajo protesta de decir verdad.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio para reflejar mejoras técnicas, regulatorias o nuevos lanzamientos:

• ✓Notificaremos modificaciones materiales con al menos 30 días de antelación mediante aviso en la plataforma o correo electrónico. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituirá la aceptación de los nuevos términos.
• ✓Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y principios de comercio electrónico internacional. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.