¿En qué podemos ayudarte hoy?
Respuestas rápidas a las consultas más comunes sobre importación de archivos, exportación de datos y cuentas.
1. Administración de Encuestas
1 FAQ1. Manual Maestro del Módulo Manage Survey: Control Total de Encuestas
Guía exhaustiva sobre todas las opciones de las 6 pestañas: Detalles, Configuración, Cuotas, Recursos, Redirecciones y Modificación/Versiones.
2. Lógica de Filtrado y Calificación
1 FAQ2. Guía Detallada de Umbrales de Terminación Suave (Soft Term Thresholds)
Explicación exhaustiva del funcionamiento de umbrales acumulativos por fase, diferencias entre Hard Term y Soft Term, cálculo automático y configuración operativa.
3. Pruebas y Validación de Encuestas
1 FAQ3. Guía Completa del Entorno Survey Debug Sandbox
Manual operativo del entorno de depuración de encuestas: modo flujo completo, modo Single Sandbox, inspector de estado JSON en vivo y simulación de terminaciones.
4. Gestión de Datos y Reportes
1 FAQ4. Guía Completa de Respuestas y Analítica de Encuestas
Manual integral de la sección Survey Responses: matriz de datos en tiempo real, desglose de columnas, auditoría y banderas de calidad, métricas de PM, desbloqueo de encuestas y exportación a Excel.
5. Plantillas y Recursos de Producción
1 FAQ5. Plantillas Descargables DOCX y Cuestionario Muestra
Descargue el cuestionario maestro de producción en formato Microsoft Word (.docx) con todas las directivas DSL: cuotas, soft terms, matrices, dropdowns y piping.
Exportación y Datos
1 FAQ¿Cómo exportar respuestas y análisis a Excel, CSV y SPSS?
Descarga tus bases de datos limpias con etiquetas y codificación numérica.
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Nuestro equipo de ingeniería de encuestas y soporte técnico responderá tu consulta directamente.